
La
integración como un Sistema Cooperativo, se logra a través
del mecanismo FedeRed, con 24 ventanillas de atención en
13 departamentos del país, posicionándolo en ventaja
competitiva ante su membresía, cumpliendo los siguientes
objetivos:
- Reducción
de costos fijos e inversión por la instalación de
24 ventanillas.
- Acceso a una red de 24 puntos de atención a nivel nacional
- Manejo de más de 16,000 operaciones anuales de FedeRed
con cero cobro de comisiones por las compensaciones de operaciones
diarias.
- Posicionamiento de nuestra imagen estandarizada como Sistema Cooperativo
- Reconocimiento por parte de nuestra membresía en la facilidad
de realizar las operaciones y reducción de sus costos de
movilización
- Proyección a nivel nacional e internacional
Marzo-Junio-98
Se inició la prueba piloto del Servicio FEDERED, en la que
participaron las Cooperativas:
ACACU, ACCOVI, ACACES, ACOPACTO, COOP-UNO, ACACME.
A
diciembre-98 15 Ventanillas participan en el Servicio FedeRed:
ACACME COOP-UNO Sucursal Chalchuapa
ACACSEMERSA ACACTCID Sucursal Apopa
ACACI ACCOVI Sucursal Zacatecoluca
ACACES ACACU Sucursal San Miguel
ACOPACTO COSTISSS FEDECACES.

8,129
Operaciones realizadas de FedeRed con 15 Ventanillas de FedeRed
que movilizan 3,429 operaciones anuales de depósitos y retiros
de ahorros. El
servicio de Colecturía para pago de energía eléctrica
se implementó con CLESA, funcionando a partir de septiembre/99
en las Cooperativas: ACACI, COOP-UNO, ACACME y ACOCOMET

El
mecanismo de FedeRed finalizó el 2000 con 10,011 operaciones
en sus 24 ventanillas, cubriendo un área geográfica
en 12 Departamentos. Las
Cooperativas participantes son : Ubicación de la Ventanilla
1.
Caja Central San Salvador
2. Cooperativa Financiera Segura San Salvador
3. Cooperativa Financiera Empresarial San Salvador
4. Cooperativa Financiera Favorita Santa Tecla
5. Cooperativa Financiera Solidez Total Santa Tecla
6. Cooperativa Financiera Principal Santa Ana
7. Cooperativa Financiera Uno Santa Ana y Chalchuapa,
8. Cooperativa Financiera Independencia Santa Ana
9. Cooperativa Financiera Avance Santa Ana
10. Cooperativa Financiera El Esfuerzo Sonsonate y Ahuachapán
11. Cooperativa Financiera Unica Metapán, Mercado No.1
12. Cooperativa Financiera Unión La Unión (2), Usulután,
San Miguel.
13. Cooperativa Financiera Dinámica San Vicente, Zacatecoluca,
Cojutepeque, Ilobasco.
14. Cooperativa Financiera Unidad San Vicente
15. Cooperativa Financiera Nuevo Siglo Chalatenango
16. Cooperativa Financiera Progreso Chalatenango
Caja
Central implementó la metodología de asistencia técnica
y capacitación a miembros del personal responsable de operativizar
FedeRed en las cooperativas, revisando la aplicación de los
procedimientos en cada uno de los puestos de trabajo. La
asistencia técnica consistió en realizar en el 2002
un total de 96 visitas de capacitación al personal de las
cooperativas con un total de 488 personas capacitadas, con un promedio
de 3 visitas por Cooperativa, presentando los resultados de la evaluación
directamente a los Consejos de Administración.
La
asistencia técnica brindada estuvo orientada a fortalecer
las área de:
·
Promoción del mecanismo entre los asociados
· Atención al cliente
· Revisión de los procedimientos
· Coordinación y comunicación entre el personal
de las 13
· Cooperativas participantes
· Implementación de controles estadísticos

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ventanillas participan en el mecanismo de FedeRed, cubriendo un
área geográfica en 13 departamentos realizando 15,747
operaciones en el año. La
asesoría técnica consistió en realizar en el
2003 un total de 24 visitas para capacitar a 60 personas empleados
de las Cooperativas, con un promedio de 3 visitas por Cooperativa,
remitiendo los resultados de la evaluación a los Gerentes
de las Cooperativas.
La
asistencia técnica brindada estuvo orientada a fortalecer
las áreas de:
1.
Mecanismo de FedeRed y Remesas Familiares al personal de las Cooperativas;
2. Promoción de FedeRed y Remesas Familiares entre los asociados:
3. Atención al cliente: Revisión de los procedimientos
para garantizar que los empleados brinden una atención oportuna
y eficiente;
4. Fomento de la integración del mecanismo FedeRed y Remesas
Familiares, estableciendo la coordinación y comunicación
entre el personal de las 14 Cooperativas participantes con sus 9
sucursales;
5.Medición del impacto en el crecimiento de la membresía
a través de los servicios que ofrecen las Cooperativas por
medio de la implementación de controles estadísticos
mensuales.
Las
ventanillas calificadas en el 2003 para operar como ventanilla de
Federed son:
ACACYPAC-
Nueva Concepciòn
ACACYPAC- Apopa
ACACYPAC- Dulce Nombre de Marìa
ACAYCOMACC- Agua Caliente