Aviso de Privacidad

 
En cumplimiento de lo regulado en el Art. 24 de la Ley para la Protección de Datos Personales de la República de El Salvador, y con el fin de hacer de su conocimiento las finalidades del tratamiento de datos y los mecanismos para la protección de los mismos y ejercerlos a su consideración dentro del marco de lo permitido por la Ley, se publica el presente AVISO DE PRIVACIDAD.
I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:
FEDECACES DE R.L es una Persona Jurídica de segundo grado, dedicada a la Intermediación Financiera, con NIT 0614-250472-001-6; con asiento principal en 23 Avenida Norte y 25 Calle Poniente, #1301, del Distrito de San Salvador, Municipio de San Salvador Centro, Departamento de San Salvador.-
II. DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO:
Datos personales básicos:
  1. Nombres y apellidos completos;
  2. Documento Único de Identidad (DUI), Pasaporte o Carné de Residente y datos sobre su expedición y vencimiento;
  3. Número de Identificación Tributaria (NIT) y Número de Registro del Contribuyente (NRC)
  4. Datos de Personería: Poderes (En caso de actuar en carácter de representante de Personas Jurídicas);
  5. Datos de Representantes Legales y/o integrante de Organismos Directivos (En caso de actuar en carácter de representante de Personas Jurídicas);
  6. Fecha y lugar de nacimiento;
  7. Nacionalidad;
  8. Edad y género;
  9. Domicilio actual y anteriores;
  10. Números telefónicos (fijo y/o móvil);
  11. Correo electrónico;
  12. Estado civil y composición familiar;
  13. Profesión u Oficio;
  14. Actividad económica;
  15. Datos financieros y patrimoniales;
  16. Lugar, fecha y hora de la transacción;
  17. Nombre del ordenante y del beneficiario;
  18. Monto de la operación;
  19. País o países de donde recibe y/o envía dinero;
Datos personales sensibles: 
  1. Información sobre su estado de salud física y mental
  2. Información Médica
  3. Información biométrica (Huellas Digitales)
Otros datos sensibles únicamente cuando sean estrictamente necesarios y con información previa al titular, de conformidad a lo dispuesto en el Art. 38 de la LPDP.
III. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO:
El tratamiento de los Datos Personales por parte de FEDECACES deviene de los productos y servicios ofertados, proporcionados y aceptados por el titular, enmarcados en la Ley para la Protección de Datos Personales de la República de El Salvador y el marco normativo aplicable.-
IV. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales solicitados serán tratados con las siguientes finalidades:
Finalidades Principales:
  1. Actualización de información.
  2. Vinculación y actualización de información para el servicio de envío y recepción de dinero (En calidad de Agente Remesador Nacional).
  3. Transferencia de los datos a empresas procesadoras y emisoras de tarjetas de crédito, tanto a nivel nacional como a nivel internacional
  4. Evaluar solicitudes de productos y servicios financieros.
  5. Cumplir obligaciones contractuales derivadas de la relación financiera.
  6. Realizar gestiones administrativas, contables y legales.
  7. Brindar servicios y productos financieros al titular por medio de los canales de acceso presencial y/o digital.
  8. Cumplir con obligaciones regulatorias y de prevención de lavado de dinero.
  9. Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
  10. Remisión de respuesta en casos de Atención de consultas, quejas y reclamos.
Finalidades Secundarias (Requieren consentimiento adicional)
  1. Aquellas que requieran el tratamiento de datos personales sensibles.
  2. Para fines de mercadotecnia, publicidad y prospección Comercial.
  3. Entre otras, de conformidad a lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales (LPDP) y previa información a el titular.
V. MECANISMOS, MEDIOS, PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO-POL Y MECANISMOS PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador, usted tiene derecho a:
  • Acceso: Conocer qué datos se poseen y cómo se utilizan.
  • Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación/Supresión: Pedir la eliminación de sus datos cuando proceda.
  • Oposición: Negarse al tratamiento en determinados casos.
  • Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable.
  • Olvido: Solicitar la eliminación de sus datos publicados en medios electrónicos
  • Limitación: Solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos
Para el ejercicio de sus derechos o la solicitud de revocatoria del uso de los mismos, FEDECACES pondrá a disposición los siguientes mecanismos:
  • Formularios personalizados para el ejercicio de cada derecho ARCO-POL (links relacionados al inicio de esta sección)
Medios de recepción de solicitudes Derechos ARCO-POL:
  • Solicitud presentada en físico: presentación de un formulario de solicitud en las instalaciones de FEDECACES, ubicadas en 23 Avenida Norte y 25 Calle Poniente, #1301, del Distrito de San Salvador, Municipio de San Salvador Centro, Departamento de San Salvador.-
  • Solicitud remitida a través de Correo Electrónico: remitir el formulario de solicitud, debidamente lleno y firmado a través del correo electrónico habilitado para este fin.
Procedimiento de Ejercicio DERECHOS ARCO-POL:
FEDECACES recepcionará las solicitudes para ejercer los derechos antes citados, por medio de los formularios para tal finalidad, cuidando los siguientes aspectos: a) Se debe acompañar la solicitud con documentos auténticos en original y copia que acrediten la identidad del titular o, en su caso, de su representante legal con facultades suficientes. b) El Titular debe indicar en su solicitud el medio preferido para recibir comunicaciones relacionadas con el trámite. Las solicitudes vinculadas al ejercicio de derechos ARCO-POL serán atendidas conforme a lo dispuesto en el Art. 23 de la LPDP.
Mecanismo para revocar el consentimiento:
De conformidad a lo estipulado en la Ley Para la Protección de Datos Personales, el titular de los datos personales podrá revocar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de su información, sin efectos retroactivos y siempre que la revocación no implique la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación contractual o legal vigente. El mecanismo vigente es la presentación de la solicitud a través de un escrito, exponiendo la razón de la revocación y acreditando la calidad en la que actúa, el cual debe remitirse de manera electrónica al correo proteccion.datos@fedecaces.coop o de forma física en las oficinas de FEDECACES.
VI. DELEGADO DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES DE FEDECACES DE R.L. Y MEDIOS PARA PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES.
VII. VIGENCIA Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN DE MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
Este aviso podrá ser modificado en cualquier momento para ajustarse a nuevas leyes, reglamentos, políticas y prácticas internas aplicables. Las actualizaciones serán puestas a disposición del público en general a través de los medios oficiales de FEDECACES, incluyendo sitio web y avisos visibles en las instalaciones físicas, indicando en todo caso la fecha de entrada en vigor de la modificación correspondiente. 
VIII. USO DE COOKIES
La utilización del sitio web presupone la aceptación del Usuario para el uso de cookies por parte de FEDECACES para los fines siguientes:
Utilizamos «cookies» para recopilar información anónima que nos permite analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. Esto nos ayuda a optimizar su experiencia y a diseñar mejores estrategias de atención. Asimismo, estos datos pueden combinarse con su información de asociado/cliente para ofrecer servicios personalizados que se adapten a tus necesidades reales.
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VERSIÓN 1
Fecha: 15  de mayo de 2026